Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Semiochem International ("la Compañía", "nosotros", "nos", o "nuestro"), recopila, usa, almacena, divulga y protege la información personal cuando usted accede o usa nuestro sitio web, servicios y plataformas relacionadas (colectivamente, el "Servicio").

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con las principales regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo:

• El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
• El RGPD del Reino Unido
• La Ley de Protección de Información Personal de Sudáfrica (POPIA)
• The California Consumer Privacy Act as amended by the CPRA (CCPA/CPRA)

Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

 

1. Interpretación y Definiciones

1.1 Interpretación

Las palabras con iniciales en mayúscula tienen los significados definidos a continuación, ya sea que se usen en singular o en plural.

1.2 Definiciones

• Cuenta significa una cuenta única creada para acceder a partes del Servicio.
• Empresa se refiere a Insect Science (Pty) Ltd, que opera bajo el nombre comercial de Semiochem International.
• Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en tu dispositivo.
• País se refiere al país en el que opera la Compañía y/o al país de residencia del usuario.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo capaz de acceder al Servicio.
• Datos Personales / Información Personal significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.
• Tratamiento tiene el significado que se le da en las leyes de protección de datos aplicables.
• Servicio se refiere al sitio web de la Compañía y a los servicios digitales relacionados.
• Proveedor de servicios significa cualquier tercero que procesa datos en nombre de la Compañía.
• Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente al utilizar el Servicio.
• Usted / Usuario significa la persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio.

 

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa y cargo profesional
• Credenciales de inicio de sesión
• Comunicaciones y consultas

2.2. 2.2. Datos de uso

Los datos de uso pueden incluir:

• Dirección IP
• Browser type and version
• Páginas visitadas y tiempo invertido
• Identificadores de dispositivos
• Datos de diagnóstico y rendimiento

2.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies estrictamente necesarias (esenciales para la funcionalidad)
• Cookies funcionales (preferencias y configuración)
• Cookies de análisis (rendimiento y análisis de uso)

Cuando lo exija la ley, las cookies no esenciales solo se utilizan con su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

 

3. Base legal para el tratamiento (RGPD y RGPD del Reino Unido)

Procesamos datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento –cuando has dado permiso claro
• Contrato – cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted
• Obligación legal – cuando lo exija la ley
• Intereses legítimos – para operaciones comerciales que no anulen sus derechos

 

4. Cómo Usamos los Datos Personales

Usamos datos personales para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Responder a consultas y brindar apoyo
• Procesar cotizaciones y comunicaciones comerciales
• Enviar avisos y actualizaciones relacionados con el servicio
• Enviar comunicaciones de marketing (donde esté permitido)
• Mejorar la funcionalidad, la seguridad y la experiencia del usuario
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

5. Compartir y Divulgar Datos Personales

Podemos compartir datos personales:

• Con los proveedores de servicios actuando bajo obligaciones contractuales de confidencialidad
• Con afiliados y socios comerciales cuando sea necesario
• En relación con fusiones, adquisiciones o transferencias de activos
• Cuando lo exija la ley o las autoridades reguladoras
• Con tu consentimiento explícito

No vendemos datos personales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada en países fuera de su país de residencia. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar o medidas equivalentes, para garantizar una protección de datos adecuada.

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

9. Sus derechos de privacidad

9.1 Usuarios de la UE/EEE y el Reino Unido (RGPD)

Tiene derecho a:

• Accede a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar borrado
• Restringir el procesamiento
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora

9.2 Sudáfrica (POPIA)

Tiene derecho a:

• Acceder y corregir información personal
• Oponerse al procesamiento
• Solicitar eliminación
• Presentar una queja ante el Regulador de Información

9.3 Residentes de California (CCPA/CPRA)

Tiene derecho a:

• Conoce la eliminación
• Corregir información inexacta
• Excluirse de ciertos intercambios de datos
• Excluirse de ciertos intercambios de datos
• No ser discriminado por ejercer tus derechos
• Para ejercer cualquier derecho, contáctenos utilizando los datos que se encuentran a continuación.

10. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos datos personales de niños a sabiendas.

11. Enlaces de terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros enlazados a través de nuestro Servicio.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor al publicarse, y los cambios sustanciales se comunicarán cuando sea necesario.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con:

Email: support@semiochem.com