{"id":1577,"date":"2026-03-24T13:20:51","date_gmt":"2026-03-24T11:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/semiochem.com\/terminos-y-condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-09-23T12:41:50","modified_gmt":"2026-09-23T10:41:50","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/semiochem.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Venta"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y Condiciones de Venta<\/span><\/strong><\/h1>\n

1.1 General<\/span><\/strong><\/p>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\"T\u00e9rminos\") se aplican a todas las cotizaciones, pedidos y ventas realizadas por Semiochem International (una empresa constituida en la Rep\u00fablica de Sud\u00e1frica) (\"Vendedor\") a cualquier comprador (\"Comprador\"). Al realizar un pedido, el Comprador acepta estos T\u00e9rminos. Cualquier t\u00e9rmino diferente propuesto por el Comprador no se aplicar\u00e1 a menos que el Vendedor lo acuerde expresamente por escrito. <\/span><\/p>\n

1.2 Productos y Uso<\/span><\/strong><\/p>\n

El vendedor se especializa en el suministro de productos semioqu\u00edmicos (por ejemplo, feromonas, cairomonas) destinados a fines de monitoreo, investigaci\u00f3n y manejo de plagas. Los productos se venden a granel y est\u00e1n estrictamente destinados al uso profesional, agr\u00edcola, cient\u00edfico o industrial. No est\u00e1n destinados al consumo directo humano o animal. <\/span><\/p>\n

1.3 Cotizaciones y pedidos<\/span><\/strong><\/p>\n

Todas las cotizaciones son no vinculantes, v\u00e1lidas por 30 d\u00edas a menos que se indique lo contrario, y est\u00e1n sujetas a disponibilidad del producto. Los pedidos solo son vinculantes al recibir una orden de compra o una factura proforma firmada. Pueden aplicarse cantidades m\u00ednimas de pedido (MOQ) y ser\u00e1n comunicadas por el Vendedor. <\/span><\/p>\n

1.4 Precios y Pago<\/span><\/strong><\/p>\n

Todos los precios son sin IVA, aranceles ni gastos de env\u00edo o flete, a menos que se indique expresamente lo contrario. Las condiciones de pago son las especificadas en la factura (por ejemplo, 50% de dep\u00f3sito al realizar el pedido, el resto antes del env\u00edo \/ 30 d\u00edas a partir de la fecha de la factura). Los pagos deben realizarse en la moneda indicada en la factura proforma, a menos que se acuerde lo contrario. Si el Comprador no cumple con sus obligaciones de pago, el Vendedor podr\u00e1 suspender las entregas o retener la ejecuci\u00f3n posterior. <\/span><\/p>\n

1.5 Entrega, env\u00edo y riesgo<\/span><\/strong><\/p>\n

Todas las entregas se realizan Ex Works (EXW) en el almac\u00e9n del vendedor (Incoterms\u00ae 2020), a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El env\u00edo siempre corre por cuenta del comprador. El comprador es responsable de organizar y pagar el transporte, el seguro, el despacho de aduanas y todos los costos asociados con la entrega m\u00e1s all\u00e1 del almac\u00e9n del vendedor. El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o pasa al Comprador al momento de la recogida por el transportista designado por el Comprador. El vendedor, a petici\u00f3n, ayudar\u00e1 a facilitar los arreglos de env\u00edo, pero esto no transfiere la responsabilidad por los costos o riesgos, que siguen siendo del comprador. <\/span><\/p>\n

1.6 Calidad y Garant\u00eda<\/span><\/strong><\/p>\n

El vendedor garantiza que los productos suministrados se ajustan a las especificaciones acordadas en el momento del env\u00edo. Debido a la naturaleza especializada de los semioqu\u00edmicos, el Vendedor no garantiza el rendimiento en condiciones de campo, ya que la eficacia depende de muchos factores externos (por ejemplo, clima, presi\u00f3n de plagas, m\u00e9todos de aplicaci\u00f3n). El comprador inspeccionar\u00e1 los productos al recibirlos y notificar\u00e1 al vendedor por escrito cualquier defecto o discrepancia dentro de los 7 d\u00edas. De lo contrario, los productos se consideran aceptados. <\/span><\/p>\n

1.7 Responsabilidad<\/span><\/strong><\/p>\n

La responsabilidad del vendedor se limita a la sustituci\u00f3n de productos defectuosos o al reembolso del precio de compra, a discreci\u00f3n del vendedor. El vendedor no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, consecuentes o especiales, incluyendo la p\u00e9rdida de beneficios o de negocios. En todos los casos, la responsabilidad m\u00e1xima del Vendedor no exceder\u00e1 el valor facturado de los productos relevantes. <\/span><\/p>\n

1.8 Propiedad Intelectual<\/span><\/strong><\/p>\n

Todas las marcas comerciales, nombres comerciales, f\u00f3rmulas y otra propiedad intelectual siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor o de sus licenciantes. El Comprador no podr\u00e1 realizar ingenier\u00eda inversa, replicar ni infringir ninguna tecnolog\u00eda patentada ni los datos del Comprador de conformidad con la Ley de Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Personal (POPIA). El Comprador consiente en que el Vendedor recopile, almacene y utilice su informaci\u00f3n con el fin de cumplir con los pedidos, cumplir con las obligaciones legales y comercializar productos similares (sujeto a la opci\u00f3n de exclusi\u00f3n). <\/span><\/p>\n

1.9 Data Privacy<\/span><\/strong><\/p>\n

Seller will process Buyer\u2019s data in accordance with the Protection of Personal Information Act (POPIA). Buyer consents to Seller collecting, storing and using its information for the purposes of fulfilling orders, complying with legal obligations, and marketing similar products (subject to opting out). <\/span><\/p>\n

1.10 Fuerza Mayor<\/span><\/strong><\/p>\n

El vendedor no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o fallo debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo actos de Dios, huelgas, pandemias o interrupciones del transporte.<\/span><\/p>\n

1.11 Almacenamiento, Recolecci\u00f3n y Mercanc\u00edas Abandonadas<\/span><\/p>\n

El cliente es responsable de recoger su env\u00edo totalmente pagado dentro de los [X] d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha en que la mercanc\u00eda est\u00e9 disponible para su recogida. <\/span><\/p>\n

Si el env\u00edo no se recoge dentro de este per\u00edodo, se cobrar\u00e1n tarifas de almacenamiento y manipulaci\u00f3n a partir de [Y] d\u00edas h\u00e1biles hasta la recogida, a las tarifas determinadas por Semiochem International o el proveedor de almacenamiento externo. <\/span><\/p>\n


2. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n de Pedidos<\/span><\/strong><\/h3>\n

2.1 Semiochem International se reserva el derecho de rechazar el procesamiento del pago de cualquier pedido y\/o de cancelar cualquier compra, parcial o totalmente, con previo aviso. <\/span><\/p>\n

2.2 Si cancela un pedido despu\u00e9s de haber realizado el pago, Semiochem International solo ser\u00e1 responsable de reembolsar el valor pagado en USD\/EURO\/AUD, siempre que la cancelaci\u00f3n se presente dentro de las 12 horas posteriores al pago. Para efectuar dicha cancelaci\u00f3n, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia t\u00e9cnica en admin@semiochem.com<\/a>. <\/span><\/p>\n

2.3 Si desea cancelar un pedido, esto solo se puede hacer si el pago no se ha realizado. <\/span><\/p>\n


<\/span>3. Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/h3>\n

3.1 Should you not be completely satisfied with your purchase solely due to having received the incorrect item as a result of an error by Semiochem International, you must notify Semiochem International in writing within 7 (seven) working days of receipt of the items by contacting support@semiochem.com<\/a>. Failure to notify us within this timeframe may results in the return request being declined. <\/p>\n

3.2 Semiochem International does not arrange, manage, or provide couriering or shipping services. All goods are transported entirely at the client\u2019s risk, and Semiochem International accepts no liability whatsoever for loss, damage, or delay occurring during transit.
Damage in transit does not constitute a valid ground for return, replacement, or refund. <\/p>\n

3.3 To request a return, the client must submit a written return request within 7 (seven) working days of receipt of the shipment at the client\u2019s depot or physical address as specified on the approved quote.
All return requests must be accompanied by valid proof of delivery, to be supplied by the client.<\/p>\n

3.4 All return requests are subject to an internal investigation by Semiochem International. No return, replacement, or remedy will be authorised until such investigation has been completed and liability has been established. <\/p>\n

3.5 Where it is confirmed that Semiochem International supplied incorrect items, Semiochem International reserves the right, at its sole discretion, to either:
Instruct the client to discard the incorrect items in a compliant manner; or
Arrange and cover the cost of return shipment of the incorrect items.<\/p>\n

3.6 All semiochemical-based products are strictly exempt from returns, except where otherwise required by applicable law and for scenarios that fall within clause 3 .1 above.<\/p>\n

3.7 If anything in this Returns Policy is unclear or if you require further assistance, please contact us at support@semiochem.com<\/a><\/p>\n

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4. Governing Law & Dispute Resolution<\/strong><\/h3>\n

These Terms are governed by the laws of the Republic of South Africa. Any disputes shall be resolved amicably, failing which submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of South Africa. <\/span><\/p>\n

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5. Miscellaneous<\/strong><\/h3>\n

If any provision of these Terms is held invalid, the remaining provisions remain in force. No waiver of rights by Seller shall be effective unless in writing. These Terms, together with any agreed quotations or order confirmations, constitute the entire agreement. <\/span><\/p>\n

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For any queries or notices under these Terms, please contact: Semiochem International <\/span><\/p>\n