{"id":1573,"date":"2026-03-24T13:20:51","date_gmt":"2026-03-24T11:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/semiochem.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-09-23T12:32:22","modified_gmt":"2026-09-23T10:32:22","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/semiochem.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span><\/strong><\/h1>\n

1.1 G\u00e9n\u00e9ral<\/span><\/strong><\/p>\n

Ces Termes et Conditions (\"Termes\") s'appliquent \u00e0 toutes les devis, commandes et ventes par Semiochem International (une soci\u00e9t\u00e9 constitu\u00e9e en R\u00e9publique d'Afrique du Sud) (\"Vendeur\"), \u00e0 tout acheteur (\"Acheteur\"). En passant une commande, l'Acheteur accepte ces Conditions. Toute condition diff\u00e9rente propos\u00e9e par l'Acheteur ne s'appliquera pas, sauf accord expr\u00e8s et \u00e9crit du Vendeur. <\/span><\/p>\n

1.2 Produits et Utilisation<\/span><\/strong><\/p>\n

Le vendeur se sp\u00e9cialise dans la fourniture de produits s\u00e9miochemicals (par exemple, ph\u00e9romones, kairomones) destin\u00e9s \u00e0 la surveillance, \u00e0 la recherche et \u00e0 la gestion des nuisibles. Les produits sont vendus en vrac et sont strictement destin\u00e9s \u00e0 un usage professionnel, agricole, scientifique ou industriel. Ils ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 la consommation directe par les humains ou les animaux. <\/span><\/p>\n

1.3 Devis et Commandes<\/span><\/strong><\/p>\n

Toutes les devis sont sans engagement, valables pendant 30 jours sauf indication contraire, et sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits. Les commandes ne sont contraignantes qu'\u00e0 r\u00e9ception d'un bon de commande ou d'une facture pro forma sign\u00e9e. Les quantit\u00e9s minimales de commande (QMO) peuvent s'appliquer et seront communiqu\u00e9es par le Vendeur. <\/span><\/p>\n

1.4 Prix et Paiement<\/span><\/strong><\/p>\n

Tous les prix sont hors TVA, droits de douane et frais d'exp\u00e9dition ou de transport, sauf indication contraire expresse. Les conditions de paiement sont celles sp\u00e9cifi\u00e9es sur la facture (par exemple, 50 % d'acompte \u00e0 la commande, solde avant exp\u00e9dition \/ 30 jours \u00e0 partir de la date de la facture). Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans la devise indiqu\u00e9e sur la facture pro forma, sauf accord contraire. Si l'Acheteur ne respecte pas ses obligations de paiement, le Vendeur peut suspendre les livraisons ou retenir toute autre ex\u00e9cution. <\/span><\/p>\n

1.5 Livraison, exp\u00e9dition et risque<\/span><\/strong><\/p>\n

Toutes les livraisons sont effectu\u00e9es Ex Works (EXW) entrep\u00f4t du Vendeur (Incoterms\u00ae 2020), sauf accord \u00e9crit contraire. L'exp\u00e9dition est toujours \u00e0 la charge de l'Acheteur. L'acheteur est responsable de l'organisation et du paiement du transport, de l'assurance, du d\u00e9douanement et de tous les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la livraison au-del\u00e0 de l'entrep\u00f4t du vendeur. Le risque de perte ou de dommage passe \u00e0 l'acheteur lors de la collecte par le transporteur d\u00e9sign\u00e9 par l'acheteur. Le Vendeur, sur demande, aidera \u00e0 faciliter les arrangements d'exp\u00e9dition, mais cela ne transf\u00e8re pas la responsabilit\u00e9 des co\u00fbts ou des risques, qui restent \u00e0 la charge de l'Acheteur. <\/span><\/p>\n

1.6 Qualit\u00e9 et Garantie<\/span><\/strong><\/p>\n

Le vendeur garantit que les produits fournis sont conformes aux sp\u00e9cifications convenues au moment de l'exp\u00e9dition. En raison de la nature sp\u00e9cialis\u00e9e des s\u00e9miocides, le Vendeur ne garantit pas les performances en conditions de terrain, car l'efficacit\u00e9 d\u00e9pend de nombreux facteurs externes (par exemple, le climat, la pression des ravageurs, les m\u00e9thodes d'application). L'acheteur doit inspecter les produits \u00e0 la r\u00e9ception et notifier le vendeur par \u00e9crit de tout d\u00e9faut ou toute divergence dans les 7 jours. \u00c0 d\u00e9faut, les produits sont consid\u00e9r\u00e9s comme accept\u00e9s. <\/span><\/p>\n

1.7 Responsabilit\u00e9<\/span><\/strong><\/p>\n

La responsabilit\u00e9 du vendeur se limite au remplacement des produits d\u00e9fectueux ou au remboursement du prix d'achat, \u00e0 la discr\u00e9tion du vendeur. Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages indirects, cons\u00e9cutifs ou sp\u00e9ciaux, y compris la perte de profits ou d'affaires. Dans tous les cas, la responsabilit\u00e9 maximale du Vendeur ne d\u00e9passera pas la valeur factur\u00e9e des produits concern\u00e9s. <\/span><\/p>\n

1.8 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/span><\/strong><\/p>\n

Toutes les marques, noms commerciaux, formules et autres propri\u00e9t\u00e9s intellectuelles restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur ou de ses conc\u00e9dants de licence. L'Acheteur ne peut pas d\u00e9compiler, r\u00e9pliquer ou enfreindre les technologies propri\u00e9taires ni exploiter les donn\u00e9es de l'Acheteur conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des informations personnelles (POPIA). L'acheteur consent \u00e0 ce que le vendeur collecte, stocke et utilise ses informations aux fins de traiter les commandes, de se conformer aux obligations l\u00e9gales et de commercialiser des produits similaires (sous r\u00e9serve de se d\u00e9sinscrire). <\/span><\/p>\n

1.9 Data Privacy<\/span><\/strong><\/p>\n

Seller will process Buyer\u2019s data in accordance with the Protection of Personal Information Act (POPIA). Buyer consents to Seller collecting, storing and using its information for the purposes of fulfilling orders, complying with legal obligations, and marketing similar products (subject to opting out). <\/span><\/p>\n

1.10 Force Majeure<\/span><\/strong><\/p>\n

Le Vendeur ne sera pas responsable de tout retard ou manquement d\u00fb \u00e0 des causes \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, y compris les cas de force majeure, les gr\u00e8ves, les pand\u00e9mies ou les perturbations des transports.<\/span><\/p>\n

1.11 Stockage, Collecte et Biens Abandonn\u00e9s<\/span><\/p>\n

Le client est responsable de r\u00e9cup\u00e9rer son envoi enti\u00e8rement pay\u00e9 dans un d\u00e9lai de [X] jours ouvrables \u00e0 partir de la date \u00e0 laquelle les marchandises sont mises \u00e0 disposition pour la collecte. <\/span><\/p>\n

Si l'exp\u00e9dition n'est pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e dans ce d\u00e9lai, des frais d'entreposage et de manutention seront factur\u00e9s \u00e0 partir de [Y] jours ouvrables jusqu'\u00e0 la collecte, aux tarifs d\u00e9termin\u00e9s par Semiochem International ou le fournisseur de stockage tiers. <\/span><\/p>\n


2. Politique d'annulation des commandes<\/span><\/strong><\/h3>\n

2.1 Semiochem International se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement du paiement pour toute commande et\/ou d'annuler tout achat, partiellement ou compl\u00e8tement, avec un pr\u00e9avis donn\u00e9 \u00e0 vous. <\/span><\/p>\n

2.2 Si vous annulez une commande apr\u00e8s le paiement, Semiochem International ne sera responsable que du remboursement de la valeur en USD\/EURO\/AUD pay\u00e9e, \u00e0 condition que l'annulation soit soumise dans les 12 heures suivant le paiement. Pour effectuer une telle annulation, vous devez contacter le service d'assistance \u00e0 admin@semiochem.com<\/a>. <\/span><\/p>\n

2.3 Si vous souhaitez annuler une commande, cela ne peut \u00eatre fait que si le paiement n'a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. <\/span><\/p>\n


<\/span>3. Politique de Retours<\/strong><\/h3>\n

3.1 Should you not be completely satisfied with your purchase solely due to having received the incorrect item as a result of an error by Semiochem International, you must notify Semiochem International in writing within 7 (seven) working days of receipt of the items by contacting support@semiochem.com<\/a>. Failure to notify us within this timeframe may results in the return request being declined. <\/p>\n

3.2 Semiochem International does not arrange, manage, or provide couriering or shipping services. All goods are transported entirely at the client\u2019s risk, and Semiochem International accepts no liability whatsoever for loss, damage, or delay occurring during transit.
Damage in transit does not constitute a valid ground for return, replacement, or refund. <\/p>\n

3.3 To request a return, the client must submit a written return request within 7 (seven) working days of receipt of the shipment at the client\u2019s depot or physical address as specified on the approved quote.
All return requests must be accompanied by valid proof of delivery, to be supplied by the client.<\/p>\n

3.4 All return requests are subject to an internal investigation by Semiochem International. No return, replacement, or remedy will be authorised until such investigation has been completed and liability has been established. <\/p>\n

3.5 Where it is confirmed that Semiochem International supplied incorrect items, Semiochem International reserves the right, at its sole discretion, to either:
Instruct the client to discard the incorrect items in a compliant manner; or
Arrange and cover the cost of return shipment of the incorrect items.<\/p>\n

3.6 All semiochemical-based products are strictly exempt from returns, except where otherwise required by applicable law and for scenarios that fall within clause 3 .1 above.<\/p>\n

3.7 If anything in this Returns Policy is unclear or if you require further assistance, please contact us at support@semiochem.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

4. Governing Law & Dispute Resolution<\/strong><\/h3>\n

These Terms are governed by the laws of the Republic of South Africa. Any disputes shall be resolved amicably, failing which submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of South Africa. <\/span><\/p>\n

<\/span><\/strong><\/p>\n

5. Miscellaneous<\/strong><\/h3>\n

If any provision of these Terms is held invalid, the remaining provisions remain in force. No waiver of rights by Seller shall be effective unless in writing. These Terms, together with any agreed quotations or order confirmations, constitute the entire agreement. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

For any queries or notices under these Terms, please contact: Semiochem International <\/span><\/p>\n