Politique de confidentialité

This Privacy Policy describes how Semiochem International ("the Company", "we", "us", or "our"), collects, uses, stores, discloses, and protects personal information when you access or use our website, services, and related platforms (collectively, the “Service”).

Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux principales réglementations internationales en matière de protection des données, y compris :

• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
• Le RGPD britannique
• La Loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (POPIA)
• La California Consumer Privacy Act telle que modifiée par la CPRA (CCPA/CPRA)

En utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

 

1. Interprétation et Définitions

1.1 Interprétation

Les mots avec des initiales en majuscules ont des significations définies ci-dessous, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel.

1.2 Définitions

• Un compte désigne un compte unique créé pour accéder à certaines parties du Service.
• La société fait référence à Insect Science (Pty) Ltd, faisant commerce sous le nom de Semiochem International.
• Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil par un site web.
• Le pays fait référence au pays dans lequel la Société opère et/ou au pays de résidence de l'utilisateur.
• Dispositif désigne tout appareil capable d'accéder au Service.
• Données personnelles / Informations personnelles désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
• Le traitement a le sens donné dans les lois applicables en matière de protection des données.
• Le service fait référence au site web de l'entreprise et aux services numériques associés.
• Fournisseur de services désigne tout tiers qui traite des données au nom de la Société.
• Les Données d'Utilisation se réfèrent aux données collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.
• Vous / Utilisateur désigne l'individu ou l'entité juridique accédant ou utilisant le Service.

 

2. Informations que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et rôle professionnel
• Identifiants de connexion
• Communications et demandes

2.2. 2.2. Données d'utilisation

Les données d'utilisation peuvent inclure :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et temps passé
• Identifiants de l'appareil
• Données de diagnostic et de performance

2.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer notre Service.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires (essentiels pour la fonctionnalité)
• Cookies fonctionnels (préférences et paramètres)
• Cookies analytiques (analyse de performance et d'utilisation)

Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

 

3. Base légale pour le traitement (RGPD et RGPD britannique)

Nous traitons des données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Consentement – où vous avez donné une autorisation claire
• Contrat – lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous
• Obligation légale – lorsque la loi l'exige
• Intérêts légitimes – pour les opérations commerciales qui ne contredisent pas vos droits

 

4. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons des données personnelles pour :

• Fournir, exploiter et entretenir le Service
• Créer et gérer des comptes utilisateurs
• Répondre aux demandes de renseignements et fournir un soutien
• Traiter les devis et les communications commerciales
• Envoyer des avis et des mises à jour liés au service
• Envoyer des communications marketing (lorsque cela est autorisé)
• Améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l'expérience utilisateur
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

5. Partage et divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles :

• Avec les prestataires de services agissant sous des obligations contractuelles de confidentialité
• Avec des affiliés et des partenaires commerciaux si nécessaire
• En lien avec les fusions, acquisitions ou transferts d'actifs
• Lorsque la loi ou les autorités réglementaires l'exigent
• Avec votre consentement explicite

Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes pour garantir une protection adéquate des données.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Cependant, aucune transmission ou système de stockage électronique n'est complètement sécurisé.

9. Vos droits en matière de confidentialité

9.1 Utilisateurs de l'UE/EEE et du Royaume-Uni (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demande d'effacement
• Restreindre le traitement
• S'opposer au traitement
• Portabilité des données
• Retirer son consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

9.2 Afrique du Sud (POPIA)

Vous avez le droit de :

• Accéder et corriger les informations personnelles
• S'opposer au traitement
• Demande de suppression
• Déposer une plainte auprès du Régulateur de l'Information

9.3 Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Vous avez le droit de :

• Sachez quelles informations personnelles sont collectées.
• Demander l'accès ou la suppression
• Corriger les informations inexactes
• Refuser certains partages de données
• Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
• Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Confidentialité des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

11. Liens vers des tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers liés via notre Service.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet lorsqu'elles sont publiées, et les changements importants seront communiqués si nécessaire.

13. Informations de contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez :

Email: support@semiochem.com